Rückgabe

Für ausführliche Informationen zum Widerruf verweisen wir auf das Widerrufsrecht.

Ohne Risiko: 30 Tage Geld-zurück-Garantie

Entspricht das Produkt nicht deinen Vorstellungen, kannst du es binnen 30 Tagen zurücksenden. Digitale Produkte, wie E-Books, sind vom Umtausch ausgeschlossen.

Kostenlose Rücksendung ab 35 Euro Warenwert

Die Rücksendung ist bei einem Warenwert ab 35 Euro kostenfrei – innerhalb Deutschlands. Bei Ware unter einem Wert von 35 Euro ist die Ware ausreichend frankiert an unten stehende Adresse zurückzusenden. Der Warenwert bezieht sich auf den Wert der Einzelware, nicht auf den Gesamtwert der Bestellung beim Kauf mehrerer Produkte.

So kannst du deine Produkte zurückgeben:

Sende uns eine Mail mit deinem Widerruf an support@wetraveltheworld.de. Ein Muster-Widerrufsformular dazu findest du hier.

Bitte sende die Ware an folgende Adresse:

acut fulfillment GmbH
c/o WE TRAVEL THE WORLD
Motzener Str. 36-38 / Tor 28
12277 Berlin 

Sobald die Ware im Lager eingetroffen ist, wird eine Rückerstattung veranlasst. Für die Zuordnung bitte ein formloses Schreiben mit der Bestellnummer und Bestelladresse beilegen. Hin und wieder kann dieser Prozess bis zu 30 Tage oder länger dauern. Je nachdem wie schnell die Post ist und wieviel im Lager zu tun ist.
 

Wenn es mal nicht so läuft wie geplant – denn auch bei uns im Lager arbeiten nur Menschen

Sollte deine Bestellung nicht vollständig sein, beschädigte Produkte enthalten oder nicht bei dir eingetroffen sein, helfen wir dir gerne weiter. Sende uns eine Nachricht an die unten stehende Mail-Adresse. Wir antworten dir so schnell wie möglich.

Fragen zum Shop, Produkten & Versand:

Wir sind Montag bis Freitag von 9 bis 18 Uhr persönlich für dich per E-Mail da und helfen dir gerne bei deinem Anliegen:
support@wetraveltheworld.de

Viele Grüße
Caro & Martin