FAQ – Häufig gestellte Fragen

Hier findest du Antworten zu häufig gestellten Fragen

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E-Books

Sobald das Geld auf unserem Konto eingegangen ist, erhältst du eine E-Mail mit dem Downloadlink. Die Mail kann je nach Provider auch mal im Spam Ordner landen. Sorge unbedingt dafür, dass dein Postfach ausreichend Platz für eingehende E-Mails hat und prüfe bitte, ob du deine E-Mail-Adresse korrekt angegeben hast. 

Sollte der Download auf dem Handy nicht funktionieren, probiere es bitte am Desktop Computer und ziehe es via Cloud auf ein anderes Gerät.

Grundvoraussetzung ist der kostenlose Acrobat Reader, iBooks oder andere PDF Viewer. Bitte probiere den Download am besten im WLAN oder einem stabilen Netz.

Du kannst das E-Book auf allen gängigen Tablets, Smartphones und Desktop Computern mit dem kostenlosen Acrobat Reader, iBooks oder anderen PDF Viewern lesen. Bitte probiere den Download am besten im WLAN oder einem stabilen Netz.

Mit der Lesezeichenfunktion kannst du jederzeit das Menü öffnen, ohne auf das Inhaltsverzeichnis blättern zu müssen. 

Du kannst dir das PDF lokal auf deinem Tablet, Smartphone oder Desktop Computer speichern, oder in einer Cloud wie Google Drive oder Dropbox, und so von überall auf der Welt darauf zugreifen.

E-Books sind wie gedruckte Bücher urheberrechtlich geschützt. Vervielfältigungen, sowie das Ausdrucken sind nicht möglich. 

Du möchtest lieber eine Papier-Version? All unsere Bücher gibt es sowohl im E-Book- als auch im Taschenbuch-Format.

Versand & Lieferung

Hin und wieder kommt es zu leichten Verzögerungen, auf die wir leider keinen Einfluss haben. Eine Sendungsverfolgung gibt es bei Büchern nicht. Die Ware wird via Deutsche Post als Brief versendet. Ansonsten könnten wir keinen kostenlosen Versand anbieten und müssten die Kosten für den Versand aufschlagen.

Sollte deine Bestellung nach 7-10 Werktagen nicht angekommen sein, setze dich bitte mit uns in Verbindung und wir sorgen umgehend für Ersatz.

Prüfe bitte, ob die Versandadresse korrekt ist und ob der Name mit dem Briefkastenschild/Klingelschild übereinstimmt.

Unser Lager versendet die Ware von Montag bis Freitag. Das heißt, wenn du Freitagabend etwas bestellst, wird es am Montag versendet. Samstag und Sonntag sind bei uns keine Werktage und auch unsere Mitarbeiter*innen haben dann Wochenende.

Hin und wieder kommt es zu leichten Verzögerungen, auf die wir leider keinen Einfluss haben. Eine Sendungsverfolgung gibt es bei Büchern nicht. Die Ware wird via Deutsche Post als Brief versendet. Ansonsten könnten wir keinen kostenlosen Versand anbieten und müssten die Kosten für den Versand aufschlagen.

Sollte deine Bestellung nach 7-10 Werktagen wider erwarten nicht angekommen sein, setze dich bitte mit uns in Verbindung und wir sorgen umgehend für Ersatz.

Eine Sendungsverfolgung gibt es bei Büchern nicht. Die Ware wird via Deutsche Post als Brief versendet. Ansonsten könnten wir keinen kostenlosen Versand anbieten und müssten die Kosten für den Versand aufschlagen.

Die Sendungsverfolgung für jegliche andere Ware findest du in deiner Versandbestätigung. Die Mail kann je nach Provider auch mal im Spam Ordner landen. Sorge unbedingt dafür, dass dein Postfach ausreichend Platz für eingehende E-Mails hat und prüfe bitte, ob du deine E-Mail-Adresse korrekt angegeben hast.